Обязательно читайте наши интересные и полезные статьи о здоровье и правильном уходе за вашими питомцами!

Уважаемые владельцы животных!

В ветеринарной клинике «Белый Волк» все плановые хирургические операции проводятся на условиях предварительной предоплаты.

Предоплата вносится в день записи на операцию и служит подтверждением бронирования даты, операционного времени, подготовки команды ветеринарных специалистов и расходных материалов.

Обращаем ваше внимание:
В случае отмены операции менее чем за 24 часа до назначенного времени, возвращается только 50% от внесённой суммы предоплаты.

Данное правило основано на положениях статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующей порядок оплаты услуг.

Благодарим за понимание и сотрудничество.
Администрация ветеринарной клиники «Белый Волк».

Пожалуйста, внимательно прочитайте наше соглашение. Здесь описаны все условия предоставления услуг. Вы можете ознакомиться с ним здесь:

Уважаемые владельцы животных!
Для вашего удобства и безопасности наших пациентов просим вас соблюдать следующие правила посещения клиники:

 1. Запись на приём

 • Приём ведётся по предварительной записи.

 • Просим приходить за 5–10 минут до назначенного времени.

 • В случае опоздания более чем на 15 минут визит может быть перенесён.

 2. С животными

 • Собаки должны быть на поводке и в наморднике (если агрессивны или крупной породы).

 • Кошки и мелкие животные должны находиться в переносках.

 • Не допускается нахождение животных без сопровождения владельца.

 3. Гигиена и безопасность

 • Не допускается кормление животных в клинике (исключение — по назначению врача).

 • Пожалуйста, информируйте персонал, если ваш питомец может проявлять агрессию или плохо переносит визиты.

 4. Документы

 • При себе необходимо иметь ветеринарный паспорт животного (при наличии).

 • Если ранее проводилось лечение — захватите выписки или результаты анализов.

 5. Плановые операции

 • Проводятся по предварительной предоплате, в соответствии с условиями, указанными в отдельном информационном уведомлении.

 6. Сопровождающие лица

 • В помещении клиники допускается присутствие не более одного сопровождающего на одного пациента, за исключением экстренных случаев или по согласованию с персоналом.

 7. Оплата услуг

 • Услуги оплачиваются в день обращения.

 • Мы принимаем наличный и безналичный расчёт.

 8. Соблюдение порядка

 • Просим соблюдать чистоту, уважать других посетителей и персонал.

 • Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании при агрессивном или некорректном поведении.

⸻

Спасибо за понимание и уважение к работе наших специалистов!
С заботой о вас и ваших питомцах,
Клиника «Белый Волк»