Белый волк

Подготовка к визиту

Наш приоритет - здоровье Ваших питомцев и Ваше время! Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже, это поможет быстрее и эффективнее решить проблему.

Также предлагаем Вам ознакомиться с договором на оказание услуг

Что взять с собой

  • Ваш паспорт
  • Ветеринарный паспорт животного (если есть)
  • Назначения, анализы из других клиник (если есть)

Подготовка животного

  • Не кормите животное за 2-3 часа до визита
  • Соблюдайте обычный режим питья
  • Избегайте стрессовых ситуаций перед визитом
  • Желательно использовать поводок и намордник.
    В клинике могут находиться другие животные, а в незнакомом месте лучше обезопасить себя и других посетителей
  • Когда проблема связана с выделениями из ушей и глаз, не нужно убирать эти выделения перед визитом к врачу
  • В случае проблем с ЖКТ, важно сообщить врачу полный рацион животного
  • В случае отравления животного, очень важно знать, чем отравилось животное и когда это произошло
  • Когда у Вашего питомца проблемы, связанные с мочеиспусканием, например, Вы заметили кровь в моче, постарайтесь собрать мочу на анализ
  • Если у Вашего питомца полностью отсутствует мочеиспускание и он часто присаживается в лоток — необходимо СРОЧНО обратиться в клинику, это состояние, угрожающее жизни животного!

Время приёма

Приём ведётся СТРОГО по предварительной записи.

Пожалуйста, приходите за 5-10 минут до назначенного времени.

Если вы опоздаете более чем на 15 минут, приём может быть перенесён.

Правила посещения

Уважаемые владельцы животных!
Для вашего удобства и безопасности наших пациентов просим вас соблюдать следующие правила посещения клиники:

1

Запись на приём

  • Приём ведётся по предварительной записи.
  • Просим приходить за 5–10 минут до назначенного времени.
  • В случае опоздания более чем на 15 минут визит может быть перенесён.
2

С животными

  • Собаки должны быть на поводке и в наморднике (если агрессивны или крупной породы).
  • Кошки и мелкие животные должны находиться в переносках.
  • Не допускается нахождение животных без сопровождения владельца.
3

Гигиена и безопасность

  • Не допускается кормление животных в клинике (исключение — по назначению врача).
  • Пожалуйста, информируйте персонал, если ваш питомец может проявлять агрессию или плохо переносит визиты.
4

Документы

  • При себе необходимо иметь ветеринарный паспорт животного (при наличии).
  • Если ранее проводилось лечение — захватите выписки или результаты анализов.
5

Плановые операции

  • Проводятся по предварительной предоплате, в соответствии с условиями, указанными в отдельном информационном уведомлении.
6

Сопровождающие лица

  • В помещении клиники допускается присутствие не более одного сопровождающего на одного пациента, за исключением экстренных случаев или по согласованию с персоналом.
7

Оплата услуг

  • Услуги оплачиваются в день обращения.
  • Мы принимаем наличный и безналичный расчёт.
8

Соблюдение порядка

  • Просим соблюдать чистоту, уважать других посетителей и персонал.
  • Администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании при агрессивном или некорректном поведении.

Уважаемые владельцы животных!

В ветеринарной клинике «Белый Волк» все плановые хирургические операции проводятся на условиях предварительной предоплаты.

Предоплата вносится в день записи на операцию и служит подтверждением бронирования даты, операционного времени, подготовки команды ветеринарных специалистов и расходных материалов.

Обращаем ваше внимание:

В случае отмены операции менее чем за 24 часа до назначенного времени, возвращается только 50% от внесённой суммы предоплаты.